Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31/12/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ciblant la région de Delémont et sa Vallée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données pour ce site est :

Plombier Delémont / plombier-delemont.ch

2800 Delémont, Suisse

Email : contact@plombier-delemont.ch

2. Collecte et type de données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nos formulaires de contact/devis, nous collectons les informations suivantes :

• Données de contact : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données relatives au projet : Adresse de l’intervention (à Delémont ou environs), descriptif de l’urgence ou du projet (dépannage, débouchage, installation boiler, etc.).
• Données techniques : Adresse IP, données de navigation (via les cookies).

3. Finalité de la collecte

Nous collectons vos données pour les raisons suivantes :

• Mise en relation avec des techniciens qualifiés pour votre dépannage sanitaire ou chauffage.
• Établissement de devis gratuits et personnalisés.
• Réponse à vos demandes d’informations via nos formulaires de contact.
• Amélioration de l’expérience utilisateur et de la performance de notre site local.

4. Transmission des données à des tiers

Dans le cadre de notre activité de mise en relation, vos données de formulaire sont transmises exclusivement à nos partenaires plombiers et chauffagistes intervenant dans le district de Delémont et le canton du Jura. Ces partenaires s’engagent à utiliser vos données uniquement dans le but de vous proposer une offre technique et commerciale.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (généralement 12 mois pour une demande de devis, sauf obligation légale de conservation plus longue).

6. Vos droits (LPD et RGPD)

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et aux principes du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès aux données vous concernant.
• Droit de rectification de vos données.
• Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email : contact@plombier-delemont.ch.

7. Cookies et analyses

Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer nos services de proximité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de nos formulaires.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques standards (chiffrement SSL/HTTPS) pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé lors de leur transmission.